Process Communication Management (PCM)

Découvrir l'outil
Analyse individuelle de son profil : « l'inventaire de personnalité ».
Exploration des 10 composantes du modèle PCM (Process Communication Management).
La notion de phases, de changements.
Prise de conscience des effets de sa façon de communiquer sur les autres.
Les affinités avec certaines personnes et agacements avec d'autres.
Gestion prévisionnelle de ses moments de stress.
Mieux se connaître, comprendre et analyser son profil.
Connaître les outils pour mieux communiquer avec les autres.
Identifier les différents canaux de communication.
La  « mécommunication » savoir l’analyser pour l’éviter.

Savoir qui sont « les autres » : Analyser les profils « des autres » pour résoudre les problèmes de communication
Ayant compris le « process » de la communication à partir de son profil, utiliser les leviers de la communication individualisée pour aller vers les autres.
Se mettre rapidement sur la longueur d'onde de son interlocuteur.
Comprendre les difficultés relationnelles, déjouer les mécanismes d'échec.

Les concepts PCM de base
Les 6 « types de personnalité » : Empathique, travaillomane, persévérant, rêveur, rebelle, promoteur. 
Parvenir à rapidement les repérer.
Les « portes d'entrées » : les émotions, le factuel, les opinions, l'imagination, l'action, le ludique.
Déceler les besoins psychologiques et savoir « recharger les batteries ».
Utiliser le canal privilégié pour un dialogue constructif.
À chacun son style de management.
Éviter la « mécommunication » : déceler les comportements de stress dès les signes précurseurs et revenir à une communication fluide et de qualité.