Communication interpersonnelle - Communiquer efficacement
Disponible Inter-entreprise
Disponible Intra-entreprise- Objectifs et compétences clés de la formationGagner en assurance en toutes circonstances. Développer l’affirmation de soi dans un débat contradictoire. Clarifier la pensée avant de rédiger un écrit.
- Public concernéToute personne qui souhaite améliorer sa communication en milieu professionnel.
- PrérequisAucun.
- Modalités d’évaluation et de validationContrôle des compétences acquises. Attestation de stage.
- Modalités de dispensePrésentiel
- Modalités de la formationApports théoriques, méthodologiques et de mises en pratiques. Entraînement sur des situations tirées de l'environnement des participants. Exposés ou interventions face à un groupe. Communication écrite : travail sur documents de travail habituels. Supports fournis. Vidéoprojecteur ou écran digital, salle, paperboard.
Communication interpersonnelle
Développer une communication positive dans son entourage professionnel.
Savoir demander, oser demander.
Savoir dire non positivement.
Communiquer avec son supérieur hiérarchique avec efficacité.
Gérer les situations difficiles.
Ateliers pratiques
Communication orale, prise de parole en public
Se préparer à la prise de parole face à un groupe.
Structurer ses idées et préparer son intervention.
Argumenter et convaincre son auditoire.
Faire vivre un débat et s'appuyer sur son auditoire.
Gérer l'utilisation des supports audio-visuels.
S'affirmer positivement face à la contradiction ou à la critique.
Exploitation optimale de tous les supports possibles.
Ateliers pratiques
Communiquer efficacement par écrit
Maîtriser la réflexion et la reformulation : communiquer par écrit.
Structurer, clarifier sa pensée et élaborer le plan de son écrit.
S'entraîner à la rédaction des écrits professionnels de base.
Maîtriser les écrits complexes.
Comprendre l'intérêt de maîtriser une orthographe, une syntaxe et une grammaire correcte.
Utiliser et adapter les nouvelles technologies à l'écriture.
Ateliers pratiques