Optimiser les expéditions
Disponible Inter-entreprise
Disponible Intra-entreprise- Objectifs et compétences clés de la formationComprendre les objectifs et prendre en compte les attentes des clients internes et externes. Maîtriser l'activité expéditions pour livrer à l'heure demandée par le client au coût minimum. Contribuer à l'application de la législation des transports. Mettre en oeuvre les bonnes pratiques du métier. Piloter son activité au travers d'indicateurs et savoir mettre en place les actions correctives.
- Public concernéResponsables expéditions, responsables préparations de commandes, personnels des services expéditions, personnels accédant à la fonction transport.
- PrérequisAucun.
- Modalités d’évaluation et de validationContrôle des compétences acquises. Attestation de stage.
- Modalités de dispensePrésentiel
- Modalités de la formationApports théoriques, méthodologiques avec des cas pratiques. Support fourni. Vidéoprojecteur ou écran digital, salle, paperboard.
Les techniques d’exploitation
Les flux physiques.
Les différentes organisations.
Les opérations sur les flux.
Le circuit d’information.
Identifier et maîtriser le circuit de l’information.
Suivre les colis dans le processus de traitement.
La gestion des anomalies.
Identifier les points critiques.
Gérer les anomalies et les litiges.
Les expéditions
Préparation des expéditions.
La préparation des commandes.
L'emballage.
La traçabilité.
Spécificités des produits dangereux.
Prendre en compte les exigences client.
Le regroupement avant expédition.
Le contrôle Qualité avant départ.
Les opérations de chargement.
Le suivi de la prestation de transport.
La gestion des litiges.
Les règles de sécurité.
Les moyens matériels et humains
Les moyens matériels.
Se familiariser avec les moyens matériels.
Les hommes.
Les différentes fonctions du quai et les postes correspondants.
Les activités.
Les problèmes posés par la manutention et la préparation des envois.
L’optimisation du quai
Les indicateurs.
Identifier les indicateurs du suivi de gestion d’un quai.
La collecte de l’information.
Mettre en œuvre la collecte de l’information.
Traiter l’information.
Le coût d’exploitation du quai.
Calculer un coût de revient par client.
Les outils d’analyse
La loi de Pareto (ABC ou 20/80).
Le mode de classement.
L’analyse de processus.
La décomposition d’un processus en actions élémentaires.
Le classement.
La quantification en termes de temps et de distance.
Critique des conditions d’application.
Les principaux coûts
La maîtrise des temps opératoires :
Se situer dans le temps.
L’exécution des tâches opérationnelles.
Connaître et calculer les coûts standards .
Les principales composantes afférentes à la possession et l’exploitation d’un entrepôt.